Envíos
Cada producto Oreneta lo fabrica un pequeño taller en algún punto de Europa y se envía directamente desde allí. No mantenemos stock en un almacén central. Esto mantiene la cadena de suministro corta y la huella honesta, pero supone que un paquete tarda unos días más que las plataformas que envían desde un almacén próximo a tu ciudad.
Países a los que enviamos
Enviamos a España (península, Canarias, Ceuta y Melilla) y a 25 países más de la Unión Europea. Reino Unido, Suiza, Noruega, Islandia y Estados Unidos no están disponibles este año. Trabajamos para abrir Reino Unido a partir de noviembre de 2026.
Cuánto tarda
Cada página de producto muestra un plazo estimado. Como referencia:
- Pedidos estándar: 5 a 9 días laborables desde el envío para la mayor parte de la UE.
- Piezas hechas a pedido: 4 a 6 semanas de producción más 3 a 7 días de envío. Lo indicamos claramente en la página del producto.
Estos plazos incluyen tanto el despacho del taller (normalmente 2 a 4 días laborables) como el tránsito del transportista.
Cómo se entrega el pedido en España
En España la entrega por defecto es en punto de recogida cercano a tu dirección. Cuando el pedido sale del taller, el transportista te envía un correo con el enlace para elegir el punto que más te convenga. Entrega a domicilio no está disponible este año. [TODO revisar — confirmar carrier real con Eitan Q-RAF-003]
Cuánto cuesta
El coste de envío se calcula en el último paso de la compra, según el país de entrega y el peso del pedido. Lo ves antes de pagar, sin sorpresas. Trabajamos para ofrecer envío gratuito a partir de un importe mínimo en cada país.
Desde dónde se envía
Cada pieza sale del taller del fabricante en su país de origen — Letonia, Estonia, Polonia, Lituania, principalmente. Si pides productos de varios talleres, recibes varios envíos por separado, sin coste extra para ti.
Impuestos y aduanas
Dentro de la UE, el IVA está incluido en el precio que ves; no hay nada más que pagar a la entrega. Para Canarias, Ceuta y Melilla aplican regímenes fiscales específicos (IGIC, IPSI) — el importe correcto aparece al final de la compra. [TODO revisar — confirmación detallada Canarias / Ceuta / Melilla pendiente]
Transportistas
Trabajamos con los servicios postales nacionales y los principales transportistas europeos según origen y destino. Recibirás un número de seguimiento cuando tu paquete salga del taller.
Islas y códigos postales remotos
Enviamos a Canarias, Baleares, Azores y Madeira con un recargo calculado y un tránsito ligeramente más largo. Para mobiliario a Canarias y Azores enviamos presupuesto antes del pedido — escríbenos a hola@oreneta.eu y respondemos en 24 horas.